めがね組合ブログBlog

本日は黒坂先生による接遇研修の第３回目です。
2回目は都合により参加できなかったのですが、店の都合が付きなんとか参加できました。
この接遇研修も先月総会時から続きで行ってきましたが、今回が最終回。。
実際の店舗をお借りして接客実技を行いました。
実技はお客様と店員とに別れ、色々な設定のお客様に対してどのようなアプローチで接客するかを勉強しました。
見たり聞いたりするのと実際に自分が接客しているところを他全員に接客チェックされるのは凄いプレッシャーです。
自分でコレが良い接客と思っていても先生からは厳しい駄目だしが・・・
この研修で得たことを少しでも店頭で実践し、より良い接客が出来るように日々精進ですね。
黒坂先生、本当に有難うございました。