めがね組合ブログBlog
接遇研修とメガネ組合青年部総会
本日はメガネ組合青年部とレディース部の共同事業で接遇研修を開催しました。
講師は元三和銀行本店研修センターの黒坂久美子先生です。
先生には接客の基礎・実践・ロールプレイングの3部構成をお願いし、7月末までにあと2回行います。
本日は基礎と言う事で第一印象(身だしなみ、言葉遣い、姿勢)、好感度(表情、動作、話し方)、信頼度(知識)などを勉強しました。
接遇研修の後はメガネ組合青年部の通常総会です。
昨年は組合の45周年でありとても忙しい年でもありました。
今期は昨年の好評であった工場見学や異業種交流、接遇研修を勉強していく予定です。
今期は役員改選の年であり、恵那の奥田さんが新部長となります。
皆、新部長に付いていきますのでよろしくお願い致します^^
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